Política de privacidad

FEBESOL GmbH · Última actualización: 28.05.2026

1. Resumen e información breve

La siguiente información ofrece un resumen sencillo de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o solicita una oferta con nosotros. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente.

Recogida de datos en este sitio web
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es FEBESOL GmbH (véase el apartado 2). Sus datos se recaban, por un lado, porque usted nos los facilita activamente (p. ej., a través de un formulario de contacto). Por otro lado, se recopilan automáticamente datos técnicos al visitar el sitio (p. ej., navegador, sistema operativo, hora de acceso).

Finalidades del uso de los datos
Tratamos sus datos para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, para gestionar sus solicitudes y, siempre que usted haya prestado su consentimiento, para analizar el comportamiento de los usuarios.

Sus derechos de un vistazo
Usted tiene en todo momento el derecho a solicitar, de forma gratuita, información sobre los datos almacenados, así como a su rectificación, limitación o supresión. Además, dispone de un derecho de reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente. Encontrará información detallada sobre sus derechos en el apartado 4.

2. Responsable del tratamiento y delegado de protección de datos

Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento en el sentido del RGPD es:

FEBESOL GmbH
Lanzstraße 13
68789 St. Leon-Rot
Correo electrónico: mail@febesol.es

Delegado de protección de datos
Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos en:

RA Markus Waldvogel
Seiler & Kollegen Anwalts GmbH
Eppelheimer Str. 13, 69115 Heidelberg
Correo electrónico: datenschutz@febesol.de

3. Recogida de datos en nuestro sitio web

3.1 Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies: pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal. Las cookies técnicamente necesarias se almacenan en virtud del § 25, apartado 2, de la TTDSG y del art. 6.1.f) del RGPD (interés legítimo en garantizar un funcionamiento correcto). Para las cookies de análisis y marketing solicitamos previamente su consentimiento conforme al § 25, apartado 1, de la TTDSG y al art. 6.1.a) del RGPD. Usted puede desactivar las cookies en su navegador en cualquier momento; esto puede limitar la funcionalidad del sitio web.

3.2 Archivos de registro del servidor

Al visitar nuestro sitio web, su navegador transmite automáticamente los siguientes datos, que almacenamos en archivos de registro del servidor:

Tipo y versión del navegador
Sistema operativo utilizado
URL de referencia (página visitada anteriormente)
Nombre de host del equipo de acceso
Fecha y hora de la solicitud al servidor
Dirección IP

Base jurídica: art. 6.1.f) del RGPD (interés legítimo en un funcionamiento técnicamente correcto). No se realiza ninguna combinación con otras fuentes de datos.

3.3 Formulario de contacto

Al ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario, sus datos, incluidos los datos de contacto, se almacenan para la gestión de su solicitud. Base jurídica: art. 6.1.a) del RGPD (consentimiento). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento mediante un correo electrónico informal. Los datos se eliminan en cuanto la solicitud haya sido tramitada definitivamente, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

3.4 Contacto por correo electrónico, teléfono o fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, sus datos se almacenan para la gestión de la solicitud. Base jurídica: art. 6.1.b) del RGPD en el caso de solicitudes relacionadas con un contrato; art. 6.1.a) o f) del RGPD en los demás casos. Los datos se eliminan tras su tramitación definitiva, siempre que no existan obligaciones de conservación.

3.5 Cifrado SSL/TLS

Por motivos de seguridad, este sitio web utiliza un cifrado SSL/TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el icono del candado en la barra de direcciones de su navegador y por el prefijo «https://».

4. Sus derechos como interesado

Frente a nosotros, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

4.1 Información, rectificación, supresión y bloqueo

Usted tiene en todo momento el derecho a solicitar, de forma gratuita, información sobre los datos almacenados, su origen, destinatarios y finalidad del tratamiento, así como a la rectificación, el bloqueo o la supresión de dichos datos (art. 15-17 del RGPD).

4.2 Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD)

Puede solicitar la limitación del tratamiento cuando:

Usted impugne la exactitud de sus datos (mientras dure la verificación),
el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión, solicitando en su lugar la limitación,
ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones,
usted haya presentado oposición conforme al art. 21.1 del RGPD y aún esté pendiente la verificación de si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

4.3 Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD)

Tiene derecho a recibir los datos que sean tratados de forma automatizada en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a que se transmitan a otro responsable, siempre que ello sea técnicamente viable.

4.4 Derecho de oposición (art. 21 del RGPD)

Si el tratamiento se basa en el art. 6.1.e) o f) del RGPD, usted puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. En el caso de la publicidad directa, dispone de un derecho de oposición sin restricciones.

4.5 Revocación de consentimientos

El consentimiento prestado puede revocarse en cualquier momento, con efectos para el futuro, mediante un correo electrónico informal dirigido a nosotros. La licitud del tratamiento realizado hasta el momento de la revocación no se ve afectada.

4.6 Derecho de reclamación

En caso de infracción del RGPD, usted dispone de un derecho de reclamación ante la autoridad de control competente:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Teléfono: 0711 / 615541-0
Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de
Sitio web: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

5. Duración del almacenamiento de los datos

Tratamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato, la salvaguarda de intereses legítimos o el cumplimiento de obligaciones legales. La documentación comercial se conserva, conforme al HGB y al AO, entre 6 y 10 años. Una vez desaparecida la finalidad del almacenamiento, los datos se eliminan o anonimizan sin demora, salvo que existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

6. Proveedores externos y herramientas de terceros

6.1 Google Maps

Para la representación de mapas utilizamos Google Maps (proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Los contenidos de Google Maps solo se cargan tras su consentimiento expreso, conforme al § 25, apartado 1, de la TTDSG, a través de nuestra herramienta de gestión de consentimientos (Usercentrics). En este proceso, su dirección IP se transmite a servidores de Google en EE. UU.

Base jurídica: § 25, apartado 1, de la TTDSG en relación con el art. 6.1.a) del RGPD (consentimiento). La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, así como en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del banner de consentimiento.

Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

6.2 Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics (proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Google Analytics utiliza cookies para analizar el uso del sitio web. Los datos generados se transmiten, por lo general, a servidores de Google en EE. UU. En este sitio web está activada la anonimización de la IP.

Google Analytics solo se activa en este sitio web tras su consentimiento expreso, conforme al § 25, apartado 1, de la TTDSG, a través de nuestra herramienta de gestión de consentimientos (Usercentrics). Base jurídica: § 25, apartado 1, de la TTDSG en relación con el art. 6.1.a) del RGPD (consentimiento). Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del banner de consentimiento. La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, así como en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

6.3 Usercentrics (gestión de consentimientos)

Para la obtención y gestión, conforme a la protección de datos, de los consentimientos (consentimiento de cookies), utilizamos Usercentrics (proveedor: Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Alemania). Usercentrics recopila y almacena sus decisiones de consentimiento con el fin de poder acreditar los consentimientos otorgados o denegados conforme al art. 7.1 del RGPD.

En este proceso se tratan datos técnicamente necesarios, en particular una huella digital (fingerprint) anonimizada, la marca de tiempo del consentimiento y la selección realizada. No se realiza ninguna identificación de usuarios individuales. Base jurídica: art. 6.1.c) del RGPD (obligación legal de poder acreditar los consentimientos) y art. 6.1.f) del RGPD (interés legítimo en una documentación jurídicamente segura del consentimiento). Los datos se procesan exclusivamente en servidores de la UE.

Política de privacidad de Usercentrics: https://usercentrics.com/de/datenschutzerklaerung/

6.4 Google Ads y seguimiento de conversiones

Utilizamos Google Ads, incluido el seguimiento de conversiones (proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Al hacer clic en un anuncio de Google se establece una cookie de conversión (validez: 30 días) que no sirve para la identificación personal. Las cookies de Google Ads solo se establecen tras su consentimiento expreso, conforme al § 25, apartado 1, de la TTDSG, a través de nuestra herramienta de gestión de consentimientos (Usercentrics). Base jurídica: § 25, apartado 1, de la TTDSG en relación con el art. 6.1.a) del RGPD (consentimiento). La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, así como en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Condiciones de privacidad de Google Ads: https://business.safety.google/privacy/

6.5 Cloudflare (CDN)

Utilizamos la red de distribución de contenidos (CDN) de Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU. Cloudflare optimiza la velocidad de carga y la estabilidad de nuestro sitio web. Base jurídica: art. 6.1.f) del RGPD (interés legítimo en una prestación segura y eficiente). La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, así como en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (desde julio de 2023).

Política de privacidad de Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

6.6 monday.com (CRM / gestión de pedidos)

Para la gestión de clientes y pedidos utilizamos monday.com (monday.com Ltd., 6 Yitzhak Sadeh Street, Tel Aviv, 6777506, Israel). En este proceso se tratan los siguientes datos personales: nombre, dirección y datos de contacto del cliente, datos del proyecto (tipo de instalación, ubicación, valor del pedido), historial de comunicaciones y notas, así como el estado del pedido y las citas. Base jurídica: art. 6.1.b) del RGPD (ejecución del contrato / medidas precontractuales). El tratamiento se realiza sobre la base de un contrato de encargado del tratamiento. Los datos se procesan en servidores de EE. UU.; base de la transferencia a un tercer país: cláusulas contractuales tipo.

Política de privacidad de monday.com: https://monday.com/l/de/privatsphaere/datenschutzerklarung/

6.7 Heyflow (formularios interactivos)

Utilizamos Heyflow (Heyflow GmbH, Jungfernstieg 49, 20354 Hamburg) para formularios interactivos (análisis de vivienda propia, empleo). Heyflow trata los datos exclusivamente por encargo nuestro, sobre la base de un contrato de encargado del tratamiento. Los datos se alojan en servidores de la UE (Google Cloud Platform, AWS). Base jurídica: art. 6.1.a)/b) del RGPD.

Política de privacidad de Heyflow: https://heyflow.app/de/datenschutz

6.8 Calendly (planificación de citas)

Para la reserva de citas en línea utilizamos Calendly (Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, Georgia 30363, EE. UU.). Finalidad del tratamiento: planificación y gestión de citas, así como el envío de confirmaciones y recordatorios. Los datos se procesan en servidores de EE. UU.; base jurídica de la transferencia a un tercer país: cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Política de privacidad de Calendly: https://calendly.com/de/pages/privacy
Acuerdo de tratamiento de datos (DPA): https://calendly.com/pages/dpa

6.9 Perspective Funnels (oferta en línea y formularios de contacto)

Para la puesta a disposición de embudos (funnels) y formularios de contacto/solicitud de empleo utilizamos Perspective Software GmbH, Apartado de correos 659770, D-96035 Bamberg. Perspective trata los datos exclusivamente por encargo nuestro (contrato de encargado del tratamiento). Los datos se almacenan en servidores de la UE; los subencargados en EE. UU. quedan protegidos mediante cláusulas contractuales tipo.

Datos recabados

Dirección IP, datos del navegador y del sistema operativo
Proveedor de servicios de internet
Fecha, hora y referente (referrer) del acceso
Información contextual (clics, selecciones)
Contenido de los campos de formulario cumplimentados (nombre, dirección, otros datos de contacto)
Archivos cargados

Base jurídica y duración del almacenamiento
Base jurídica: art. 6.1.a) del RGPD (consentimiento), letra b) (medidas precontractuales) o letra f) (interés legítimo). Para los formularios de solicitud de empleo, adicionalmente el art. 88 del RGPD en relación con el § 26 de la BDSG. Los datos de registro se eliminan a más tardar a los 7 días; los datos de los formularios, una vez alcanzada la finalidad del tratamiento o tras la revocación del consentimiento, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación (hasta 10 años).

Política de privacidad de Perspective Funnels: https://www.perspective.co/privacy-policy

6.10 Newolution (análisis de rentabilidad de instalaciones fotovoltaicas)

Para la elaboración de análisis de rentabilidad de instalaciones fotovoltaicas utilizamos el software NEWOLUTION (proveedor: Newolution, newolution.de, Alemania). En el marco de su uso pueden tratarse datos relativos al cliente, como nombre, dirección, valores de consumo y datos específicos del proyecto, para el cálculo y la documentación de la rentabilidad.

Base jurídica: art. 6.1.b) del RGPD (medidas precontractuales). Los datos se procesan en servidores ubicados dentro de la UE. No se produce ninguna transferencia a un tercer país. El tratamiento se realiza sobre la base de un contrato de encargado del tratamiento.

Política de privacidad de Newolution: https://newolution.de/datenschutz/

6.11 OpenSolar (planificación fotovoltaica)

Para la planificación técnica de instalaciones fotovoltaicas empleamos OpenSolar (proveedor: OpenSolar Pty Ltd, Sydney, Australia). En el marco de su uso se tratan datos relacionados con el proyecto, como la dirección, las dimensiones del tejado, parámetros técnicos y, en su caso, datos del cliente.

Base jurídica: art. 6.1.b) del RGPD (ejecución del contrato / medidas precontractuales). Dado que OpenSolar Pty Ltd tiene su sede en Australia, se produce una transferencia de datos personales a un tercer país. Australia no dispone actualmente de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. La transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. El tratamiento se realiza sobre la base de un contrato de encargado del tratamiento (Data Processing Agreement).

Política de privacidad de OpenSolar: https://www.opensolar.com/privacy/

6.12 mfr – Mobile Field Report (elaboración de ofertas y gestión de pedidos)

Para la elaboración digital de ofertas, la gestión de pedidos y la documentación del servicio externo utilizamos mfr® – Mobile Field Report (proveedor: Simplias GmbH, Leipzig, Alemania). En el marco de su uso se tratan datos personales de los clientes, en particular nombre, dirección, datos de contacto, datos del pedido, documentaciones y firmas digitales.

mfr® es una plataforma SaaS basada en la nube, alojada en Microsoft Azure. Base jurídica: art. 6.1.b) del RGPD (ejecución del contrato). El tratamiento se realiza sobre la base de un contrato de encargado del tratamiento. Dado que Microsoft Azure utiliza centros de datos en la UE, el almacenamiento de los datos se produce dentro de la UE.

Política de privacidad de mfr: https://www.mfr-deutschland.de/datenschutz

6.13 DocuSign (firmas electrónicas / proceso de oferta)

Para la firma digital de ofertas y contratos utilizamos DocuSign (proveedor: DocuSign International (EMEA) Limited, 5 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda). En el marco del proceso de firma se tratan datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico, así como los metadatos de la firma y la marca de tiempo.

Base jurídica: art. 6.1.b) del RGPD (ejecución del contrato / medidas precontractuales). DocuSign trata los datos sobre la base de un contrato de encargado del tratamiento. La transferencia a terceros países (EE. UU.) se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, así como en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Los documentos firmados y los metadatos correspondientes se conservan durante el plazo de las obligaciones legales de conservación (por lo general, 10 años conforme al HGB/AO).

Política de privacidad de DocuSign: https://www.docusign.com/de-de/unternehmen/datenschutz

6.14 Make.com (automatización de procesos)

Empleamos Make.com (proveedor: Celonis SE / Make, Celonis GmbH, Ridlerstraße 57, 80339 München, Alemania) para la automatización de procesos empresariales. En este proceso pueden transmitirse de forma automatizada datos personales (p. ej., datos de contacto y de pedidos) entre los distintos sistemas que utilizamos.

Make.com trata los datos exclusivamente por encargo nuestro, sobre la base de un contrato de encargado del tratamiento. Base jurídica: art. 6.1.f) del RGPD (interés legítimo en una organización eficiente de los procesos) o art. 6.1.b) del RGPD, en la medida en que el tratamiento sirva a la ejecución del contrato. Los datos se procesan en servidores de la UE; en la medida en que se empleen subencargados en terceros países, la protección se garantiza mediante cláusulas contractuales tipo.

Política de privacidad de Make.com: https://www.make.com/en/privacy-notice

6.15 Zapier (automatización de procesos)

Además de Make.com, utilizamos Zapier (proveedor: Zapier Inc., 548 Market St. #62411, San Francisco, CA 94104, EE. UU.) para la automatización de flujos de trabajo entre distintas aplicaciones. En este proceso, los datos personales (p. ej., datos de contacto y de solicitudes) pueden transmitirse mediante procesos automatizados.

Base jurídica: art. 6.1.f) del RGPD (interés legítimo en una organización eficiente de los procesos) o art. 6.1.b) del RGPD. Zapier trata los datos sobre la base de un contrato de encargado del tratamiento. La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, así como en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Política de privacidad de Zapier: https://zapier.com/privacy

6.16 YouTube (vídeos incrustados)

En nuestro sitio web incluimos vídeos de la plataforma YouTube (proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Los vídeos de YouTube se integran en el modo de privacidad ampliada, es decir, no se almacenan datos sobre usted como usuario antes de que reproduzca el vídeo. Solo al reproducir un vídeo se transmiten datos a servidores de YouTube en EE. UU.

Los contenidos de YouTube solo se cargan tras su consentimiento expreso, conforme al § 25, apartado 1, de la TTDSG, a través de nuestra herramienta de gestión de consentimientos (Usercentrics). Base jurídica: § 25, apartado 1, de la TTDSG en relación con el art. 6.1.a) del RGPD (consentimiento). La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, así como en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del banner de consentimiento.

Política de privacidad de Google / YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de

6.17 Instagram (contenidos incrustados)

En nuestro sitio web incluimos contenidos de la plataforma Instagram (proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda). Al cargar contenidos incrustados de Instagram se establece una conexión con los servidores de Meta, transmitiéndose su dirección IP e información sobre su navegador. Si usted ha iniciado sesión en Instagram, Meta puede asociar la visita a nuestro sitio web con su cuenta.

Los contenidos de Instagram solo se cargan tras su consentimiento expreso, conforme al § 25, apartado 1, de la TTDSG, a través de nuestra herramienta de gestión de consentimientos (Usercentrics). Base jurídica: § 25, apartado 1, de la TTDSG en relación con el art. 6.1.a) del RGPD (consentimiento). La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, así como en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del banner de consentimiento.

Política de privacidad de Instagram / Meta: https://privacycenter.instagram.com/policy

6.18 Spotify (contenidos de audio incrustados)

En nuestro sitio web incluimos contenidos de audio de la plataforma Spotify (proveedor: Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Suecia). Al cargar contenidos incrustados de Spotify se establece una conexión con los servidores de Spotify, transmitiéndose su dirección IP e información sobre su navegador. Si usted ha iniciado sesión en Spotify, esta plataforma puede asociar la visita a nuestro sitio web con su cuenta.

Los contenidos de Spotify solo se cargan tras su consentimiento expreso, conforme al § 25, apartado 1, de la TTDSG, a través de nuestra herramienta de gestión de consentimientos (Usercentrics). Base jurídica: § 25, apartado 1, de la TTDSG en relación con el art. 6.1.a) del RGPD (consentimiento). Dado que Spotify tiene su sede en Suecia, no se produce ninguna transferencia a un tercer país; el nivel de protección de datos de la UE es directamente aplicable. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del banner de consentimiento.

Política de privacidad de Spotify: https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/

7. Cesión de datos con fines de financiación

En el marco de la intermediación de financiación y la comprobación de solvencia, transmitimos datos personales a los terceros que se indican a continuación. La cesión se realiza siempre sobre la base de un fundamento jurídico adecuado y únicamente en la medida necesaria para la ejecución del contrato o la salvaguarda de intereses legítimos.

7.1 SCHUFA (comprobación de solvencia)

Comprobamos su solvencia al celebrar el contrato, así como cuando existe un interés legítimo en el ámbito de clientes existentes. Para ello colaboramos con SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Base jurídica: art. 6.1.f) del RGPD. SCHUFA almacena datos relativos al nombre, dirección, fecha de nacimiento, en su caso dirección de correo electrónico, así como el comportamiento de pago y las relaciones de participación.

Por lo general, los datos se almacenan durante tres años; tras comprobar su necesidad, este plazo puede prorrogarse o los datos pueden eliminarse en la fecha exacta correspondiente. Las inscripciones en el registro de deudores se eliminan, conforme al § 882e de la ZPO, con exactitud de fecha tras tres años.

Sus derechos frente a SCHUFA
Usted tiene derecho a la información, rectificación, supresión y oposición (art. 21 del RGPD) frente a SCHUFA Holding AG.

SCHUFA Holding AG – Privatkunden ServiceCenter
Postfach 10 34 41, 50474 Köln
Tel.: +49 611 9278-0
Correo electrónico: datenschutz@schufa.de

Más información: https://www.schufa.de/global/datenschutz/index.jsp

7.2 QuantFS (intermediación de financiación)

En el marco de la gestión de financiaciones colaboramos con QuantFS GmbH, Ifflandstrasse 4, 22087 Hamburg. Base jurídica: art. 6.1.f) del RGPD. QuantFS almacena datos relativos al nombre, dirección, fecha de nacimiento, en su caso dirección de correo electrónico, informes de solvencia, así como el comportamiento de pago y las relaciones de participación.

Más información: https://www.quant-fs.de/datenschutz/

7.3 Creditreform Boniversum GmbH (información conforme al art. 14 del RGPD de la UE)

Nuestra empresa comprueba periódicamente su solvencia cuando se celebran contratos y, en determinados casos en los que existe un interés legítimo, también en el caso de clientes existentes. Para ello colaboramos con Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, de quien recibimos los datos necesarios. En nombre de Creditreform Boniversum, le facilitamos por adelantado la siguiente información de conformidad con el art. 14 del RGPD de la UE:

Creditreform Boniversum GmbH es una agencia de crédito al consumo. Gestiona una base de datos en la que se almacena información sobre la solvencia crediticia de particulares.

Sobre esta base, Creditreform Boniversum emite informes de solvencia para sus clientes. Entre los clientes se incluyen, por ejemplo, entidades de crédito, empresas de arrendamiento financiero, compañías de seguros, empresas de telecomunicaciones, empresas de gestión de cobros, empresas de venta por correo, mayoristas y minoristas, así como otras empresas que suministran bienes o servicios. De conformidad con los requisitos legales, algunos de los datos de la base de datos de información también se utilizan para alimentar las bases de datos de otras empresas, incluso con fines de comercio de direcciones.

En la base de datos de Creditreform Boniversum se almacena información, en particular, sobre el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico, en su caso, el comportamiento de pago y la estructura de propiedad de las personas. La finalidad del tratamiento de los datos almacenados es proporcionar información sobre la solvencia de la persona en cuestión. La base jurídica del tratamiento es el art. 6.1.f) del RGPD de la UE. En consecuencia, la información sobre estos datos solo podrá facilitarse si el cliente puede demostrar de forma creíble un interés legítimo en conocer esta información. Si los datos se transfieren a países fuera de la UE, esto se hace sobre la base de las denominadas cláusulas contractuales tipo, que puede consultar en el siguiente enlace: http://links.boniversum.de/standardvertragsklauseln o solicitar que se las envíen desde allí.

Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para el cumplimiento de la finalidad del almacenamiento. Por regla general, se aplica un periodo inicial de almacenamiento de tres años. Tras su expiración, se comprueba si el almacenamiento sigue siendo necesario; en caso contrario, los datos se suprimen al día. Si se resuelve un asunto, los datos se borran al día tres años después de la resolución. Las inscripciones en el registro de deudores se borran al día conforme al art. 882e de la ZPO transcurridos tres años desde la fecha del auto de inscripción. Encontrará más información en www.boniversum.de/bonipedia, en el apartado «Borrado de datos».

Los intereses legítimos en el sentido del art. 6.1.f) del RGPD de la UE pueden ser: decisión de crédito, inicio de negocios, relaciones accionariales, reclamaciones, evaluación de crédito, contrato de seguro, información de ejecución.

Tiene derecho a obtener información de Creditreform Boniversum GmbH sobre los datos personales almacenados sobre usted. Si los datos almacenados sobre usted son incorrectos, tiene derecho a que se corrijan o eliminen. Si no se puede determinar inmediatamente si los datos son incorrectos o correctos, tiene derecho a bloquear los datos correspondientes hasta que se aclare la situación. Si sus datos están incompletos, puede solicitar que se completen.

Si ha dado su consentimiento al tratamiento de los datos almacenados por Creditreform Boniversum, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. La revocación no afectará a la legalidad del tratamiento de sus datos realizado sobre la base de su consentimiento antes de la revocación.

Si tiene alguna objeción, solicitud o queja en relación con la protección de datos, puede ponerse en contacto en cualquier momento con el responsable de protección de datos de Creditreform Boniversum, quien le ayudará de forma rápida y confidencial en todas las cuestiones relacionadas con la protección de datos. Puede presentar una reclamación sobre una presunta violación de la protección de datos ante una autoridad estatal de supervisión de la protección de datos. En el caso de esta empresa, el responsable es el Comisionado Estatal para la Protección de Datos de Renania del Norte-Westfalia (NRW), P.O. Box 20 24 44, 40102 Düsseldorf, correo electrónico: poststelle@ldi.nrw.de. Los datos que Creditreform Boniversum ha almacenado sobre usted proceden de fuentes de acceso público, de empresas de cobro de deudas y de sus propios clientes.

Para describir su solvencia, Creditreform Boniversum calcula una puntuación (score) a partir de sus datos. El valor de la puntuación incluye datos sobre la edad y el sexo, datos sobre la dirección y, en algunos casos, datos sobre el historial de pagos. Estos datos se incorporan al cálculo de la puntuación con diferentes ponderaciones. Los clientes de Creditreform Boniversum utilizan estos valores como ayuda a la hora de tomar sus propias decisiones crediticias.

Derecho de oposición
De conformidad con el art. 21.1 del RGPD, puede oponerse al tratamiento de datos por motivos derivados de su situación particular (por ejemplo, refugio de mujeres o protección de testigos). Puede enviar su objeción de forma informal, por escrito, a Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, o por correo electrónico a selbstauskunft@boniversum.de.

Si se opone al tratamiento de sus datos con fines publicitarios y de marketing en Boniversum, los datos dejarán de tratarse para estos fines.

Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, Alemania, es responsable en el sentido del art. 4, núm. 7, del RGPD de la UE. Su contacto en Boniversum es el Servicio de Atención al Cliente, tel.: 02131 36845560, fax: 02131 36845570, correo electrónico: selbstauskunft@boniversum.de.

Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Boniversum a través de: Creditreform Boniversum GmbH, Responsable de Protección de Datos, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, Alemania, correo electrónico: datenschutz@boniversum.de